Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait d’un produit?

Envoyez le paquet ainsi que son contenu à l’adresse ci-dessous et expliquez dans une lettre pourquoi vous n’êtes pas satisfait. Mentionnez également vos coordonnées ainsi que quand et où vous l’avez acheté. Pas besoin d’affranchir le colis.
Le paquet peut être adressé à :
Code Réponse
DA 852-219-5
1935 Zaventem

Attention: Bpost n’accepte que des envois qui passent à travers l’ouverture de leurs boîtes aux lettres.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à appeler notre service consommateurs via notre numéro gratuit 0800-20330 (pendant les jours ouvrables de 9h à 16h45) ou par formulaire de contact. Veuillez cliquer ici.